Referencia

Cómo manejamos tu información en 66ul

Recogemos únicamente los datos necesarios para abrir tu cuenta, procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, verificar retiros y mantener el acceso seguro.

Datos cifrados en reposoAcceso restringido por rolRegistro de auditoría internoDerecho a solicitar cambios
66ul Cómo manejamos tu información en 66ul
PRÁCTICAS INTERNAS

Cómo protegemos tu información día a día

Mantenemos controles técnicos y organizativos para que tu información no termine en manos equivocadas. Cada empleado accede solo a los datos que su función requiere, y todo movimiento dentro del sistema queda registrado con marca de tiempo para auditorías internas. Los depósitos y retiros viajan cifrados entre tu app de Yape, Plin o PagoEfectivo y nuestro procesador; nunca vemos tu PIN ni guardamos tu contraseña en texto plano.

Cifrado en tránsito y reposo

Toda comunicación entre tu navegador y nuestros servidores usa TLS; los datos personales y financieros se almacenan cifrados en bases protegidas con autenticación de dos factores para el personal técnico autorizado.

Control de acceso por rol

El equipo de soporte ve únicamente nombre, correo y saldo; el área financiera revisa historial de transacciones; el equipo técnico accede a logs sin información personal identificable salvo cuando un caso de fraude lo justifica.

Retención y eliminación

Guardamos registros de transacciones y sesiones durante el plazo legal vigente en Perú; si cierras tu cuenta, los datos personales no esenciales se anonimizan tras noventa días, pero conservamos historial financiero por obligación regulatoria.

Tus derechos de acceso y rectificación

Puedes pedir una copia de los datos que tenemos, solicitar corrección de errores o eliminar tu cuenta escribiendo a soporte con tu documento adjunto; verificamos identidad y respondemos dentro de un plazo razonable según el tipo de solicitud.

CONTACTO DIRECTO

Dónde preguntar sobre tus datos

Si necesitas revisar qué información guardamos, corregir un dato mal escrito o pedir la eliminación de tu cuenta, contacta a nuestro equipo de soporte en español. Responden consultas de privacidad en el mismo canal que usas para preguntas de depósito o retiro, y confirman tu identidad antes de mostrar o modificar cualquier dato personal.

Chat en vivo Abre el ícono de chat desde cualquier página del sitio, indica que tu consulta es sobre privacidad o datos personales, y un operador pedirá tu número de documento para verificar que eres el titular antes de responder.
Correo electrónico Envía tu solicitud a la dirección de soporte que aparece en el pie de página, adjunta una foto de tu documento y describe qué dato quieres revisar o cambiar; el equipo responde en días hábiles.
Formulario de contacto Completa el formulario en la sección de ayuda, selecciona el motivo «Privacidad y datos» y deja tu número de celular; te llamamos o escribimos por WhatsApp para confirmar la solicitud antes de ejecutarla.

Dudas comunes sobre privacidad en 66ul

Pedimos nombre completo, número de documento de identidad, correo electrónico, celular y método de pago (cuenta Yape, Plin o código PagoEfectivo) para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, y cumplir requisitos de prevención de fraude.

Solo compartimos datos con procesadores de pago que ejecutan transferencias Yape, Plin o PagoEfectivo, proveedores de verificación de identidad y autoridades cuando una orden legal lo exige; nunca vendemos información a empresas de marketing ni redes publicitarias externas.

Escribe al equipo de soporte por correo o chat en vivo, indica que solicitas acceso a tus datos personales, adjunta foto de tu documento y recibirás un resumen en formato PDF dentro de un plazo razonable tras verificar tu identidad.

Sí; contacta a soporte, proporciona tu número de documento y confirma la solicitud de cierre; anonimizamos datos personales tras noventa días, pero conservamos historial de transacciones por el plazo legal vigente en Perú para auditorías y cumplimiento regulatorio.

Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa y cookies analíticas para medir rendimiento de la plataforma; puedes rechazar las no esenciales desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del lobby podrían dejar de funcionar correctamente si las desactivas.

Toda comunicación entre tu app de pago y nuestro procesador viaja cifrada con TLS; nunca vemos tu PIN, y tu cuenta Yape o Plin se guarda solo como identificador cifrado en nuestra base de datos protegida con autenticación de dos factores.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.